Адамның басқа адамдармен қарым-қатынас жасау қабілетін қалыптастырудағы басты рөл мектепке тиесілі. Жанжал жағдайындағы мінез-құлықтың алғашқы саналы тәжірибесін балалар көбінесе мектепте алады. Жанжалды басқару-бұл саналы әрекет және ол оның пайда болуының барлық кезеңдерінде жүзеге асырылады. Бірақ қақтығыстың алдын алу оны шешкеннен гөрі оңайырақ. Жанжалдардың алдын-алу маңызды!
- Психикалық күйіңізді басқара білу, жанжалға дейінгі жағдайларды болдырмау.
- Басқа адамдарға және олардың көзқарастарына шыдамды болу.
- Адамдардан тым көп күтпеңіз, әзіл сезімін ұмытпаңыз.
- Өз позицияларын қорғап, берік болуды үйреніңіз, бірақ дау кезінде қарсыласқа жұмсақ болыңыз.
"Тыңдау және есту қабілеті - бұл балалар Жанжалдарды басқару практикумында қарастырған сұрақтар". Қорытындыға келетін болсақ : жанжалға төзімділік - бұл адамның айналасындағы адамдармен өзара әрекеттесуде сындарлы көзқарасты сақтау қабілеті.
Даналар айтқандай: «Сіз жанжалды жағдайға толықтай бой ұрмай, сыртын ән қарап, ойлана бастағанда, бұл сіз үшін ең аз шығынмен шешілетіні сөзсіз!»